ご利用ガイド総合案内
保証について
中古オフィス家具の保証
保証期間：１年（商品出荷日起算）
商品は１年月の長期保証付きです。
通常の使用状態で故障・破損が生じた場合には、無償で同等品に交換、交換が難しい場合ご返金の対応をいたします。
- 2022年4月1日より中古オフィス家具の保証期間を延長し、下記の通りといたします。
- ※なお、代替品との交換または修理を行った場合でも保証期間の起算日は対象製品の「当初の商品出荷日」とさせていただきます。
- 保証の適応
- 万一、事前告知以外の商品不具合、配送中の破損、および保証期間内に故障や破損がございましたら、株式会社オフィスバスターズの購入店までご連絡ください。送料も弊社負担で早急に対応いたします。
- 保証免責事項
- 次の場合は保証の対象外となります。
- サイズ間違い、イメージ違いなどお客様の都合による返品・交換
- お客様による故意または過失による破損・損失
- 天災による破損・損失
- その他、当社の責に起因しない破損・損失
- 商品到着後の紛失・盗難
交換の流れ
- お客様
- 不具合が発生した場合、お問い合わせフォーム・電話にて購入店舗にご連絡ください。
- 不具合確認シート
- 当社
- 当社で不具合状況の確認をいたします。
- ※お写真の提供をお願いする場合があります。
- 当社
- 同等の交換商品をご手配
- 当社
- 不具合品の回収＆交換商品のお届け
- ※送料は当社が負担いたします。
返金の流れ
- お客様
- 不具合が発生した場合、お問い合わせフォーム・電話にて購入店舗にご連絡ください。
- 不具合確認シート
- 当社
- 当社で不具合状況の確認をいたします。
- ※お写真の提供をお願いする場合があります。
- 当社
- 不具合品の回収後、ご返金手続き
- 当社
- ご指定の銀行口座にご返金
- ※手続きから１～２週間程度
不具合確認シート
- 以下のいずれかの方法でご連絡ください。
- 購入店に電話
- WEBお問い合わせフォーム
- WEBお問い合わせフォームには以下の項目をご記載ください
- 会社名（お名前）
- 購入店
- 購入日
- 納品書または領収書の有無
- 不具合のあった商品
- 不具合商品の点数
- 不具合箇所の詳細
中古オフィス家具の保証についてよくある質問
- 購入店を忘れた場合はどうしたらいいですか？
- WEBお問い合わせフォームより「購入店不明」と記載しお問い合わせください。
- 不具合品は回収してくれますか？
- 当社負担で回収いたします。
- 交換か返金か選べますか？
- 原則、同等品への交換をさせていただきますが、同等品が見つからない場合は返金をさせていただきます。
中古シュレッダーの保証
保証期間：６ヶ月（商品出荷日起算）
商品は６ヶ月の保証付きです。
通常の使用状態で故障・破損が生じた場合には、無償で同等品に交換、またはご返金いずれかの対応をいたします。
※なお、代替品との交換または修理を行った場合でも保証期間の起算日は対象製品の当初の出荷日とさせていただきます。
- 保証の適応
- 万一、事前告知以外の商品不具合、配送中の破損、および保証期間内に故障や破損がございましたら、株式会社オフィスバスターズの購入店までご連絡ください。送料も弊社負担で早急に対応いたします。
- 交換・返金の流れ
- 交換・返金の流れは中古オフィス家具と同様です。
- 保証免責事項
- 次の場合は保証の対象外となります。
- サイズ間違い、イメージ違いなどお客様の都合による返品・交換
- お客様による故意または過失による破損・損失
- 天災による破損・損失
- その他、当社の責に起因しない破損・損失
- 商品到着後の紛失・盗難
中古複合機の保証
購入日より2か月以内で、購入時のカウンターから1,000枚以内の印刷での故障のみ保証いたします。
その他中古OA機器の保証
初期不良のみ対応させていただきます。開梱後、すぐに動作をお確かめください。
新品オフィス家具の保証
各メーカーの保証に準じます。
新品OA機器の保証
各メーカーの保証に準じます。
- ご注文・お見積りの手順
- ご注文・お見積りの手順
- 商品・サービスの探し方
- 商品検索機能
- 商品紹介ページについて
- 店舗検索機能（スマホ対応）
- お支払いについて
- お支払方法について
- 銀行振込について
- クレジットカード支払いについて
- 配送・送料について
- 送料について
- 配送業者について
- 商品のお引渡しについて
- 搬入・組立・設置について
